Política de cancelación de opciones de compra

Última actualización: 15 de septiembre de 2026

En Vantara Auto buscamos procesar y enviar los pedidos de nuestros clientes de manera rápida y eficiente.

Solicitud de cancelación

El cliente podrá solicitar la cancelación de un pedido comunicándose con Vantara Auto mediante vantara.auto@gmail.com.

Las solicitudes de cancelación serán revisadas individualmente y dependerán del estado en que se encuentre el pedido.

Si el pedido aún no ha sido procesado o enviado, Vantara Auto podrá autorizar la cancelación cuando sea posible.

Si el pedido ya fue procesado, preparado para envío o entregado a la empresa de paquetería, la cancelación podría no ser posible.

Pedidos ya enviados

Una vez que un pedido haya sido entregado a la empresa de paquetería, la solicitud ya no se considerará una cancelación ordinaria. En estos casos, Vantara Auto revisará la situación y comunicará al cliente las opciones disponibles, de acuerdo con las circunstancias del pedido y la legislación aplicable.

Reembolsos

La cancelación de un pedido no implica automáticamente un reembolso.

Cuando una cancelación sea autorizada y corresponda realizar un reembolso, este se procesará mediante el método de pago utilizado originalmente o mediante el procedimiento que Vantara Auto indique al cliente.

Los plazos para que el dinero se vea reflejado pueden depender del proveedor del método de pago utilizado.

Excepciones

Vantara Auto podrá evaluar casos particulares y autorizar excepciones cuando las circunstancias lo justifiquen.

Nada de esta política pretende limitar los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

Contacto

Para solicitar la cancelación de un pedido:

Correo: vantara.auto@gmail.com
Sitio web: byvantara.com